《盲信》的作者告訴我們,人多數的決定是依靠《快思慢想》中描述的系統一,依賴已經變成信仰的直覺和感受決定。如果想說服人走上信仰的橋樑,應該多了解信仰形成的要素。首先,你該掌握目標信眾的慾望和想要。多談夢想,少談失望。
要說服人信仰一套觀念,不是依靠理性,不是靠建立理由,展示證據。而是描繪夢想,讓夢想與人的慾望和想要一致,是去尋找想要信仰這套觀念的人。領導者要讓相信的過程變容易,例如讓文字押韻易記。像亞馬遜購物一樣,減少下單的過程步驟。像蘋果公司一樣,簡化產品選擇。
信仰的形成需要經驗與重覆,要讓人來試用產品,要讓人容易跨出第一步,要讓人幫你做件事,要讓人每週上教會或來打禪,行動會讓人在心中自動編造支持行動的理由。與其辯論有沒有神,不如讓人多來教會幾次,參加活動一同唱歌、禱告、敬拜、宴會共食。慶祝小贏、積點、獎勵行為,讓人感受到進程。強調你自己的熱情,控制自己去干擾的衝動,細心編排戲劇給予逼真感,但隱藏要怎麼做才能拍出電影。
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