讓對方自己發現Discovery洞見

在《Seeing What Others Don't》如何幫助他人得到洞見的章節中，Gary Klein指出最好的教法不是直接說出洞見，而是詢問對方決策或執行當時的想法，然後設計一個方式，讓對方自己發現(Discory)自己的錯誤，得到你所要教的洞見。

例如一位心理醫師，請來看診的母女中的母親，回家後在一周內紀錄自己對女兒所說正面話語的次數，和負面正面話語的次數。醫師不直接告訴母親，而要她自己發現，她對女兒所說的話全部都是負面的。自然，當醫師請母親嘗試改說正面話語時，就能產生真正的改變。

例如一位戰鬥機駕駛，在飛行新機時一直無法成功準確降落航母，引導員問他，他降落的策略，他說將機鼻對準航線。引導員不直接告訴他這樣不對，而是要他用拇指對準門框，然後向左移一步，因為新機的座位在機上是中間偏左一步，讓他自己發現這樣拇指勢必會偏左。

所以想幫助別人獲得洞見，真正改變看法、行為，必須設法讓對方自己看出來原有想法的謬誤之處，如上面例子中的母親去數自己說正面或負面話的次數，或是用拇指來看出座位的偏移會造成瞄準方式的改變。