第一個原因是我們不把失敗當失敗,為了保護脆弱的自尊,失敗都會被歸咎在外部原因,也就是,成功是因為我的技巧,失敗是因為運氣不好,因為不是我的失敗,自然也不需要改進,當然也就學不到教訓。糾正方法是用文字寫下紀錄,事後檢討要分四類,結果好是因為理由對,結果好是因為理由錯但運氣好,結果壞是因為理由錯,結果壞是因為理由對但運氣差。
第二個原因是後見之明讓我們以為自己過去的預測能力不差,看到答案之後,總是會影響我們的記憶裏的預測,讓我們以為自己早就知道了。糾正這個錯誤的方式是去思考哪些事情沒有發生?發生哪些事情可能造成不同的結果?
第三個原因是在不確定的世界中,我們傾向認為自己可以影響結果,就像樂透開放自由選號可以提高購買意願一樣。我們是有強烈的控制慾的動物,總是嘗試尋找可以控制環境和結果的方式。我們輕易就假設結果是因我們的動作所造成。
最後,我們總是看重和我們意見相同的人所說的話,即使我們知道他們比我們笨,但是看輕和我們意見相反的人所說的話,即使我們知道他們比我們聰明。人會重視與自己看法一致的意見和證據,而忽視反對的證據,這讓我們更難從錯誤中學習並改變。
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