摘《就是要說服你》

1.如果我的電話忙線中，請稍候再撥。(暗示社會證據、他人行為)

2.認知道的相似性越高越好。例如同一房間之前的房客。
3.避免負面的社會證明。不該談有許多人缺席，而是缺席者僅占少數。
4.公布平均值會造成原本用電低者增加，除非適當獎勵讚美。
5.選項太多，造成行動力下降。
6.不花一毛錢，就可得到價值1999的防毒軟體。(贈品需要指出明確的價值，否則贈品反會被認為沒價值)
7.價高得新產品，使價格次高的舊產品產生折衷的吸引力。
8.訴諸恐懼時，一定要負上容易執行的解決方案，否則反而會讓人不作為。
9.互惠是十分普及的觀念，先幫人，才能得到更好的協助。
10.文件上的便利貼，讓要求個人化，提高被協助的品質與效率。
11.服務生餐後給一顆糖，會讓小費倍增，餐廳送甜點，也會讓回客率大增。(要明顯可見)
12.誘因系統弱於互惠，飯店先以客人名義捐款，再邀請客人重複使用毛巾，共襄盛舉。
13.受惠者時間越久越淡忘，施惠者時間越久越記得別人還沒互惠。剛施惠就提醒互惠，需互惠時，技巧性重提之前的施惠。
14.先請人接受貼張小標語支持安全駕駛，會讓之後要求架起大看板，更容易成功。
15.我可以感覺得到你心中有善的因子。(先給人貼標籤，再說服去做符合標籤的事)
16.要求選民預測自己會不會去投票。(因社會期待而說是，因說過是，想與承諾一致而去做)如果要取消訂位，請打電話給我們好嗎？
17.設定目標，後把它寫下來。讓病人自己寫下預約的日期，可減少失約。
18.長者更重視一致性，說法要符合他們過去的價值觀。
19.幫過你的人，比受你幫助的人，更願意再幫你一次。開口請人幫忙，不會損失什麼。
20.即使是一分錢也有幫助。即使是一個很簡短的電話溝通，都會很有幫助。
21.低的起標價，如果能增加流量，社會證明會產生更高的得標價。
22.由第三人(經紀人)推薦比自我推薦效果好，且條件較好。總機轉接時，如果介紹同事的專業程度，有助成功率。(公開懸掛證書)
23.不尋求別人意見是不好的，協同合作往往優於最佳者一人的計劃，但是不要投票決策。
24.領導人要謙卑，多詢問反對意見，避免機長症候群，沒有人敢反應明顯的錯誤。
25.群體迷思是為了和諧而放棄堅持。領導人要最後發表意見。