薪酬架構不是全部的問題

前一段日子，金管會發表聲明，將會對財富管理部門進行新的金融檢查項目，主要是要檢查財富管理業務的薪酬架構，要求薪酬架構必須合理，不能大部分都是以銷售佣金來計算，而是必須參考管理資產規模與客戶滿意度等。

我認為這是一個好的開始，但是也許會走錯方向，金管會的官員似乎以為是因為薪酬架構的原因，導致財富管理業務人員，也就是俗稱的理財專員，挺而走險賣許多高傭金的結構型商品給定存族的投資人，只要讓理財專員多賣結構型商品不會有高收入，就自然會減少錯賣連動債的糾紛。

我認為實情不是這樣，當然獎金制度有推波助瀾的效果，薪酬架構做修正有一些緩和的幫助，不過實際上，經過這次雷曼風暴，多數消費者已經在媒體雜誌上得到較為充分的資訊了，現在就算薪酬架構不變，也沒有多少消費者會願意買連動債了，錯賣連動債的糾紛其實在投資會虧損的資訊大力傳播之後，原本就會減少需求。

即便理財專員全部都是領固定薪資，也不能避免新的問題下次再發生，原因是要賣甚麼商品，當月主推甚麼產品，在多數財富管理部門根本是由上而下的指揮，業務人員理財專員其實沒有太多獨立判斷的權利或能力。理財專員到底應該是為銷售方服務的人，還是為消費端服務的人呢？只要理財專員受雇於觀念不夠到位的主管或企業，主管或企業只想著銷售業績，哪麼還是免不了賣好賣的商品，而不是賣對客戶利益最好的商品的宿命。