賈柏斯收到的三個建議

在一本雜誌中讀到，已逝的蘋果創辦人賈柏斯，曾經接受其老師的三個建議，在文章所寫的十幾點重點中，我覺得這三點建議，似乎最能貫穿賈柏斯的設計，所最在乎的地方，可能也是他能做出與其他產品差異的地方。

這三個建議是，同理心(Empathy)、專注(Focus)與Impute(使人留下深刻印象)。同理心可以說是做人做事最重要的觀念了，在商品設計上，就是要能理解顧客、競爭對手與供應商的心理，設計出顧客想要卻想不到的功能，克服競爭對手不願意去、或不可能排除的困難，確保供應商全力支持你的動機。

專注，則是要去蕪存菁，最有名的例子，就是賈柏斯將產品線縮小成專業、一般、桌上與行動四個象限。捨棄部分常見功能是蘋果產品的特色，例如IPOD就沒有預設收音機功能，卻無害其成為一個有特色，有吸引力的隨身音樂產品。Impute則是影響產品設計外觀與包裝的一點，開箱的第一印象也是讓顧客期待與認同產品高品質的重要元素。