生活之道Osler’s “A Way of Life”(二)

奧斯勒醫師大力呼籲發展科學的醫學教育，醫學需要整合心智與道德，讓人求新、務實並有慈悲。學生要培養三個習慣，一是善獨的自律，革除耽於逸樂習慣，二是有條理有系統的研究與觀察，三是培養徹底，唯有在醫學科學的原理原則上徹底融會貫通，才不至於淪為庸醫。除此之外，學生還要追求謙卑的美德、思路清明、心地善良與心靈平靜。醫學是預防與治療疾病的藝術。老師則需要熱誠、知識與責任感。奧斯勒醫誠懇的說：『如果你只顧自己利益，把神聖的使命糟蹋成一門卑劣的生意，將同胞當作交易工具，一心只想致富，你定可如願以償，但你也毀了醫師為人類之友的名聲，扭曲了一個歷史悠久受人尊敬的行業。』以上這段話，我想也可以用來勉勵台灣的獨立理財顧問們，理財顧問若希望成為一個受人尊敬的行業，決不能只是把它當作一門生意，它必須是我們神聖的使命，它也必須是科學的理財規劃教育。

醫師有三大敵人，無知、冷漠與墮落。無知卻不知道自己無知的人是傻瓜，別理他，我們心平氣和的忍受。無知卻知道自己無知的人是單純，我們教導他。庸醫與偽醫都是利用病人的無知，我們要循循善誘教育大眾，讓他們能分辨庸醫與偽醫的伎倆。最危險則是冷漠，漠不關心或是只顧追求別的利益，或是因自負而生的輕慢，高達25%的死亡肇因於這種不可饒恕的冷漠。最後是人的墮落，對於病人的不道德、不檢點與不慈悲，沒人比得上醫生更能說逆耳的忠言，我們該用自己的經驗告訴他們，單純的生活是可以作得到的。醫界的不和諧，往往來自缺乏友善的互動，彼此忌妒門戶之爭。其二是同行間沒有包容心，數落別人的不是，我們應當不可按外貌定是非，而要按公平斷定是非。其三是，放縱病人的斐短流長與抱怨別的醫師，我們應當不聽，請病人閉上尊口，或全都不要相信，縱使聽來煞有其事。

快樂的秘訣無他，獻身於一份能讓心靈滿足的工作而已。對於生命，我們祇加一分自己之所能，絕不取一分自己之所欲。人性的黃金律就是『己所不欲，勿施於人。』平凡而肯下苦工的，自然能成就自己。生活的秘訣，其金科玉律只在作工(Work)兩個字，行醫不是做生意而是一種使命，對同業與病人都應該待之以愛心與善意。成功就是成就你想要的並以此知所滿足。柏拉圖說人生的三門功課，一是學會放盡你的火氣，對無足輕重的冒犯，當養無言之品，埋首工作，心地自寬。二是體會到我們的存在並不全然是為了自己的生命，而是要使別人的生命得著更大的快樂。第三是，高於生命的法則若要俱足，唯有依靠愛，亦即仁慈。奧斯勒醫師最後鼓勵年輕醫師，用知識、能力、愛心與正直去承擔最艱難的工作。

對於奧斯勒醫師提到在同業間缺乏包容心，以及從客戶那裡聽到對其他理財顧問或是金控銀行的斐短流長，不同協會之間的門戶之見等現象，在理財規劃這一個小小的圈子裏，也是十分常見。要避免業界之間的衝突，最重要的就是善意的溝通。很多懷抱獨立理財規劃熱忱的人，十分無法相信金控與銀行的財富管理部門，是否真的能貫徹理財規劃以客戶利益優先的宗旨，對金控與財富管理的行為多所批評，懷有偏見，這也讓業界難以團結與和諧。我們應當學習奧斯勒醫師所提，不以外貌論斷，要更公平的來檢視。對人難免發生的錯誤要有包容心，一個數百人的團體，不該以一個疏忽錯誤來否定其努力。遇到客戶抱怨其他理財顧問則要不聽，更不要傳播謠言，客戶不見得有知識能力公平的來檢視他的理財顧問，抱怨只是發洩情緒，不見得公平，我們更不該傳播這些抱怨的故事。

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