當個車輪楔《Linchpin:Are You Indispensable?》

別當齒輪而要當個車輪楔。大量生產的工業模式中，企業利用精細專業分工，把一份複雜的工作變成許多簡單的要求，加上機械，只要雇用十個普通的員工，就能超過一個師傅百倍的產量。由於競爭，一般性商品自然變成價格競爭，所需員工就變成越來越初階，只要付出最低的薪資，能出席服從地當個小齒輪(cog)就夠了。

但是在變動的社會，以及希望躲開惡性價格競爭殺價的企業，必須雇用車輪楔(linchpin)這樣的員工，讓產品充滿情感的勞動力，是有創意感情，而不是千篇一律的通貨商品。作者鼓勵上班族成為公司的車輪楔(linchpin)，去解決有趣的問題，去領導團體，不要甘於當個小齒輪，畢竟齒輪般的工作待遇越來越低，也十分無趣，不易有成就感。